سياسة الخصوصية

زيورخبرج المحدودة ("زيورخبرج،"نحن,” “نحن،" أو "ملكنا") أعدت سياسة الخصوصية هذه لتوضيح المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات ومشاركتها، واختياراتك فيما يتعلق بممارسات المعلومات الخاصة بنا. من خلال تطبيق الويب الخاص بنا ("برنامج")، نحن نقدم منصة عبر الإنترنت للساعات السويسرية الفاخرة (مثل هذه الخدمات، بما في ذلك https://www.zrhbrg.ch/ (ال "موقع") والتطبيق، يُشار إليهما بشكل جماعي في سياسة الخصوصية هذه باسم "خدمة”).

تشرح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدم تلك المعلومات ونشاركها، واختياراتك فيما يتعلق بممارسات المعلومات لدينا. تم دمج سياسة الخصوصية هذه في شروط الخدمة الخاصة بنا وتشكل جزءًا منها.

قبل استخدام الخدمة أو إرسال أي معلومات شخصية إلى زيورخبرج، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بعناية والاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم الدخول إلى الموقع أو استخدام الخدمة بطريقة أخرى.

نقوم بجمع المعلومات الشخصية على النحو التالي:

المعلومات الشخصية التي تقدمها: نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية منك عند استخدام خدمتنا، أو إنشاء حسابك وتحديثه، أو الاتصال بنا، أو الانضمام إلى قائمة الانتظار الخاصة بنا، أو شراء منتج، أو التفاعل معنا بطريقة أخرى: 

  • معلومات التعريف: نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوين البريد/الفوترة.
  • معلومات مالية: نقوم بجمع المعلومات المالية اللازمة لمعالجة مدفوعاتك، مثل رقم حسابك المصرفي ومعلومات التوجيه ورقم بطاقة الدفع وتفاصيل المصادقة. نقوم بعد ذلك بنقل هذه المعلومات إلى معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بتخزين هذه المعلومات المالية. نقوم فقط بتخزين نسخة رمزية من هذه المعلومات ولا نحتفظ بمعلومات بطاقة الدفع ومعلومات الحساب المصرفي على خوادمنا. باستخدام Zurichberg لشراء المنتجات، فإنك تمنح Zurichberg ومعالجي الدفع من الأطراف الثالثة لدينا الحق والسلطة والسلطة للتصرف نيابة عنك للوصول إلى معلوماتك الشخصية والمالية ونقلها من المؤسسة المالية ذات الصلة.
  • معلومات الاتصال: قد نقوم بجمع المعلومات الواردة في اتصالاتك معنا أو من خلال الخدمة، على سبيل المثال عندما تتصل بنا لطرح أسئلة أو مخاوف، أو عندما ترد طوعًا على الاستبيانات أو الدراسات الاستقصائية أو طلبات أبحاث السوق للحصول على رأيك وتعليقاتك، أو عندما ترسل رسائل إلى زيورخبيرج أو إلى مستخدمين آخرين من خلال الخدمة. 
  • المعلومات التجارية: قد نحتفظ بسجل للساعات التي تتصفحها أو تشتريها أو تضيفها إلى محفظتك.
  • معلومات وسائل التواصل الاجتماعي: قد تتمكن من إنشاء حساب في زيورخبرج من خلال منصة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية ("SMP") و/أو مشاركة تجاربك في زيورخبرج على منصة SMP. للاستفادة من هذه الميزة، سنطلب منك تسجيل الدخول أو منحنا الإذن باستيراد معلومات شخصية معينة عبر برنامج SMP ذي الصلة. إذا قمت بذلك، فقد نتلقى المعلومات التي قدمتها إلى SMP الخاص بك (مثل تفاصيل الاتصال الخاصة بك، وصورة الملف الشخصي، وعنوان البريد الإلكتروني، وقوائم الأصدقاء، وغيرها من المعلومات التي تجعلها متاحة للجمهور عبر SMP المعمول به). قد تتمكن من ضبط المعلومات التي نتلقاها عن طريق تغيير إعدادات SMP الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن الطريقة التي تقوم بها SMP بجمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها والكشف عنها تخضع لسياسات SMP وأنه إذا قمت بالمشاركة على SMP، فسيتمكن أصدقاؤك أو متابعوك أو المشتركون من مشاهدة ما تشاركه.
  • لدينا أيضًا صفحات حول الشركات الصغيرة والمتوسطة (""صفحات التواصل الاجتماعي"). عندما تتفاعل مع صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، سنقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تختار تقديمها لنا، مثل تفاصيل الاتصال الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، قد تزودنا الشركات الصغيرة والمتوسطة بمعلومات وتحليلات مجمعة فيما يتعلق باستخدام صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا.
  • مجموعتك: نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالساعات في القسم الشخصي الخاص بك في علامة التبويب "المحفظة"، بما في ذلك:
  • الرقم المرجعي والعلامة التجارية والطراز وحالة الساعة؛
  • مشاهدة حالة الملكية والتاريخ. و
  • سعر الشراء ووقت ومكان الشراء وصور الساعة.

معلومات نشاط الإنترنت: عند زيارتك للخدمة واستخدامها والتفاعل معها، قد نتلقى معلومات معينة حول زيارتك أو استخدامك أو تفاعلاتك. على سبيل المثال، قد نقوم بمراقبة عدد الأشخاص الذين يزورون الخدمة، وساعات الذروة للزيارات، والصفحة (الصفحات) التي تمت زيارتها، والنطاقات التي يأتي منها زوارنا (على سبيل المثال، google.com، yahoo.com، وما إلى ذلك)، و المتصفحات التي يستخدمها الأشخاص للوصول إلى الخدمة (مثل Chrome وFirefox وMicrosoft Internet Explorer وما إلى ذلك) والمعلومات الجغرافية الواسعة ونمط التنقل. على وجه الخصوص، يتم إنشاء المعلومات التالية وتسجيلها تلقائيًا في أنظمتنا: 

  • معلومات السجل: المعلومات التي يرسلها متصفحك تلقائيًا عند زيارتك للموقع. تتضمن معلومات السجل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع المتصفح وإعداداته، وتاريخ ووقت طلبك، وكيفية تفاعلك مع الموقع. 
  • معلومات ملفات تعريف الارتباط: الرجاء مراجعة "بسكويت" القسم أدناه لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
  • معلومات الجهاز: يتضمن اسم الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح الذي تستخدمه. قد تعتمد المعلومات التي يتم جمعها على نوع الجهاز الذي تستخدمه وإعداداته. 
  • معلومات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول كيفية استخدامك لخدمتنا، مثل أنواع المحتوى الذي تشاهده أو تتفاعل معه، والميزات التي تستخدمها، والإجراءات التي تتخذها، ووقت أنشطتك وتكرارها ومدتها.
  • معلومات الموقع: نستمد تقديرًا تقريبيًا لموقعك من عنوان IP الخاص بك. نقوم بجمع معلومات موقعك من خلال التطبيق باستخدام عنوان IP الخاص بجهازك وإحداثيات WiFi وBluetooth ونظام تحديد المواقع العالمي (مثل خط العرض/خط الطول) لجهازك المحمول. إذا منحت التطبيق الإذن بالوصول إلى موقعك، فسنجمع موقع جهازك فقط أثناء استخدامك للخدمة ونخزن سجل مواقعك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في جمع معلومات موقعك، فيرجى ضبط إعداداتك في جهازك المحمول للحد من وصول التطبيق إلى معلومات موقعك. 
  • معلومات فتح/النقر فوق البريد الإلكتروني: نستخدم وحدات البكسل في حملات البريد الإلكتروني لدينا والتي تسمح لنا بجمع بريدك الإلكتروني وعنوان IP الخاص بك بالإضافة إلى التاريخ والوقت الذي تفتح فيه بريدًا إلكترونيًا أو تنقر على أي روابط في البريد الإلكتروني.

المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من أطراف ثالثة/المصادر المتاحة للعامة: نقوم بجمع المعلومات من مصادر عامة، مثل المواقع العامة وخدمات قوائم التقييم. معظم المعلومات التي نجمعها تتعلق بالساعات، وليس الأشخاص. ومع ذلك، فإن بعض المعلومات التي نجمعها، مثل هوية مالك الساعة، قد تتعلق بأفراد. في بعض الأحيان، قد يقوم المستخدمون بتزويدنا بالمعلومات الشخصية الخاصة بأطراف ثالثة (مثل الممثلين المعتمدين، أو أصحاب الحسابات المختلفين). 

بسكويت: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وإدارته، وجمع بيانات الاستخدام على موقعنا، وتحسين تجربتك عليه. "ملف تعريف الارتباط" هو جزء من المعلومات التي يتم إرسالها إلى متصفحك عن طريق موقع الويب الذي تزوره. يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترات زمنية مختلفة. تنتهي صلاحية بعض ملفات تعريف الارتباط بعد فترة زمنية معينة، أو عند تسجيل الخروج (ملفات تعريف الارتباط للجلسة)، ويظل البعض الآخر بعد إغلاق المتصفح الخاص بك حتى تاريخ انتهاء محدد محدد في ملف تعريف الارتباط (كما هو محدد بواسطة الطرف الثالث الذي وضعه)، وتساعد في التعرف على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك الكمبيوتر عند فتح المتصفح الخاص بك وتصفح الإنترنت مرة أخرى (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). 

في معظم متصفحات الويب، ستجد قسم "المساعدة" على شريط الأدوات. يرجى الرجوع إلى هذا القسم للحصول على معلومات حول كيفية تلقي إشعار عندما تتلقى ملف تعريف ارتباط جديدًا وكيفية إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط. 

‍يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتقييد قدرة مواقع الويب على تعيين ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع وقد لا تتمكن من الاستفادة من الوظائف الكاملة للموقع.

قد تستخدم شبكات الإعلان ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات الشخصية. تقدم لك معظم شبكات الإعلان طريقة لإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد من المعلومات، يرجى زيارة مبادرة الإعلان على الشبكة الموارد على الانترنت واتبع تعليمات إلغاء الاشتراك هناك.

إذا قمت بالوصول إلى الموقع على جهازك المحمول، فقد لا تتمكن من التحكم في تقنيات التتبع من خلال الإعدادات. 

التتبع عبر الإنترنت وعدم تتبع الإشارات: قد نستخدم نحن ومقدمو خدمات الطرف الثالث، بما في ذلك Facebook، ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل أو تقنيات التتبع الأخرى لجمع معلومات حول أنشطة التصفح الخاصة بك مع مرور الوقت وعبر مواقع الويب المختلفة بعد استخدامك للموقع واستخدام تلك المعلومات لإرسال إعلانات مستهدفة. لا يستجيب موقعنا حاليًا لإشارات "عدم التتبع" ("DNT") ويعمل كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه سواء تم استلام إشارة DNT أم لا. إذا استجبنا لإشارات عدم التتبع في المستقبل، فسنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لوصف كيفية قيامنا بذلك.

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

  • لتقديم الخدمة، بما في ذلك:
  • توفير منصة تربط بين المشترين والبائعين للساعات؛
  • توثيق وتقييم قيمة ساعاتك؛
  • أضف الساعات إلى محفظتك 
  • تحليل الساعات المنشورة على الخدمة؛ و 
  • اكتشاف ساعات جديدة؛
  • للرد على استفساراتك أو تعليقاتك أو ملاحظاتك أو أسئلتك أو إرسالها إلى التاجر أو البائع المعني بناءً على طلبك إذا قمت بتقديم مثل هذا الطلب عبر موقعنا الإلكتروني؛
  • لإرسال معلومات إدارية إليك، على سبيل المثال، المعلومات المتعلقة بالخدمة والتغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بنا؛
  • لتحليل كيفية تفاعلك مع خدمتنا؛
  • للحفاظ على الخدمة وتحسينها؛
  • لتطوير منتجات وخدمات جديدة؛
  • لمنع الاحتيال أو النشاط الإجرامي أو إساءة استخدام خدمتنا، ولضمان أمان أنظمة تكنولوجيا المعلومات والهندسة المعمارية والشبكات لدينا؛ و
  • للامتثال للالتزامات القانونية والإجراءات القانونية ولحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و/أو حقوق الشركات التابعة لنا أو أنت أو أطراف ثالثة أخرى.

المعلومات المجمعة. يجوز لنا تجميع المعلومات الشخصية واستخدامها لتحليل فعالية خدمتنا، ولتحسين وإضافة ميزات إلى خدمتنا، ولأغراض أخرى مماثلة. بالإضافة إلى ذلك، من وقت لآخر، قد نقوم بتحليل السلوك العام وخصائص مستخدمي خدمتنا ومشاركة المعلومات المجمعة مثل إحصائيات المستخدم العامة مع شركاء الأعمال المحتملين. يجوز لنا جمع معلومات مجمعة من خلال الخدمة، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط، ومن خلال وسائل أخرى موضحة في سياسة الخصوصية هذه.

تسويق. قد نستخدم معلوماتك الشخصية للاتصال بك لإخبارك بالمنتجات أو الخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال، إذا اخترت تقديم بريدك الإلكتروني [أو رقم هاتفك]، فقد نستخدم هذه المعلومات لإرسال عروض خاصة إليك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني باتباع الإرشادات الواردة في كل بريد إلكتروني ترويجي نرسله إليك. يمكنك أيضًا التحكم في رسائل البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية التسويقية التي تتلقاها عن طريق تحديث إعداداتك من خلال حسابك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات تسويقية مستقبلية في أي وقت، فيمكنك الاتصال بنا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك من قوائم التسويق الخاصة بنا، فلن تتلقى اتصالات تسويقية بعد الآن ولكننا سنستمر في الاتصال بك فيما يتعلق بإدارة حسابك والمسائل الإدارية الأخرى والرد على طلباتك.

في ظروف معينة، يجوز لنا مشاركة فئات المعلومات الشخصية الموضحة أعلاه دون إشعار آخر لك، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون، مع الفئات التالية من الأطراف الثالثة:

  • البائعون ومقدمو الخدمات: لمساعدتنا في تلبية احتياجات العمليات التجارية وأداء خدمات ووظائف معينة، قد نشارك المعلومات الشخصية مع البائعين ومقدمي الخدمات، بما في ذلك مقدمي خدمات الأمن والاحتيال، وخدمات الاستضافة، والخدمات السحابية، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الآخرين، والاتصالات عبر البريد الإلكتروني. خدمات البرامج والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، وخدمات الإعلان والتسويق، ومعالجات الدفع، وإدارة علاقات العملاء وخدمات دعم العملاء، وخدمات التحليلات. وفقًا لتعليماتنا، ستقوم هذه الأطراف بالوصول إلى المعلومات الشخصية أو معالجتها أو تخزينها أثناء أداء واجباتهم تجاهنا. نحن نتخذ خطوات معقولة تجاريًا لضمان التزام مقدمي الخدمة لدينا بمعايير الأمان التي نطبقها على معلوماتك الشخصية.
  • تحويلات الأعمال: إذا كنا متورطين في عملية دمج أو استحواذ أو تمويل العناية الواجبة أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو الحراسة القضائية أو الحل أو بيع كل أو جزء من أصولنا أو نقل الخدمة إلى مزود آخر (بشكل جماعي "المعاملة")، فإن معلوماتك الشخصية قد تتم مشاركتها في عملية العناية مع الأطراف المقابلة والآخرين الذين يساعدون في المعاملة ويتم نقلها إلى خلف أو شركة تابعة كجزء من تلك المعاملة أو متابعتها إلى جانب الأصول الأخرى.
  • المتطلبات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل (1) الامتثال لالتزام قانوني، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون، (2) حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها، ( (3) منع الاحتيال، (4) التصرف في الظروف العاجلة لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور، أو (5) الحماية من المسؤولية القانونية.

مستخدمون آخرون: قد تكون بعض الإجراءات التي تتخذها مرئية لمستخدمي الخدمة الآخرين. على سبيل المثال، قد تكون معلومات ملفك الشخصي متاحة للمستخدمين الآخرين إذا قمت بنشر ساعة. أنت تقر أنه من خلال إضافة معلومات إلى ملف التعريف الخاص بك، فإنك تجعل المعلومات التي تمت مشاركتها متاحة لمستخدمين آخرين وأن شركة Zurichberg لا يمكنها التحكم فيها ولن تكون مسؤولة عن أي استخدام يقوم به المستخدمون الآخرون لهذه المعلومات.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، عندما تكون لدينا حاجة عمل للقيام بذلك، أو وفقًا لما يقتضيه القانون (على سبيل المثال، للأغراض الضريبية أو القانونية أو المحاسبية أو غيرها من الأغراض) ، أيهما أطول.

قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تديرها أو تسيطر عليها شركة Zurichberg، بما في ذلك خدمات الوسائط الاجتماعية ("مواقع الطرف الثالث"). ستخضع المعلومات التي تشاركها مع مواقع الطرف الثالث لسياسات الخصوصية وشروط الخدمة المحددة لمواقع الطرف الثالث وليس لسياسة الخصوصية هذه. ومن خلال توفير هذه الروابط، فإننا لا نعني أننا نؤيد هذه المواقع أو قمنا بمراجعتها. يرجى الاتصال بمواقع الطرف الثالث مباشرة للحصول على معلومات حول ممارسات وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

عند زيارتك لصفحة "الوظائف" بالموقع، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا فيما يتعلق بطلب الوظيفة الخاص بك. يتضمن ذلك معلومات الاتصال التجارية والشخصية، وأوراق الاعتماد والمهارات المهنية، والتاريخ التعليمي والعملي، والمعلومات الأخرى التي قد يتم تضمينها في السيرة الذاتية. نقوم أيضًا بجمع معلومات التنوع إذا اخترت تقديمها. نحن نستخدم هذه المعلومات لتسهيل أنشطة التوظيف لدينا ومعالجة طلبات التوظيف، مثل تقييم المرشح الوظيفي لنشاط التوظيف ومراقبة إحصاءات التوظيف. يجوز لنا أيضًا استخدام هذه المعلومات والكشف عنها (أ) لتحسين صفحة "الوظائف" بالموقع، (ب) عند الضرورة للامتثال للقوانين ذات الصلة، (ج) للرد على مذكرات الاستدعاء أو الأوامر المقدمة في زيورخبرج، و (د) لحماية والدفاع عن حقوق أو ملكية Zurichberg أو الآخرين.

يمكنك استخدام الخدمة على مسؤوليتك الخاصة. نحن ننفذ إجراءات فنية وإدارية وتنظيمية معقولة تجاريًا لحماية المعلومات الشخصية سواء عبر الإنترنت أو خارجها من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. ومع ذلك، لا يوجد أي نقل عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني آمن تمامًا أو خالي من الأخطاء. وعلى وجه الخصوص، قد لا يكون البريد الإلكتروني المرسل إلينا أو منا آمنًا. ولذلك، يجب عليك توخي الحذر بشكل خاص عند تحديد المعلومات التي ترسلها إلينا عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند الكشف عن المعلومات الشخصية لزيورخبرج عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن التحايل على أي إعدادات خصوصية أو إجراءات أمنية واردة في الخدمة أو مواقع الطرف الثالث.

في ظروف معينة، يكون تقديم المعلومات الشخصية أمرًا اختياريًا. ومع ذلك، إذا اخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة لاستخدام بعض ميزات خدمتنا، فقد لا تتمكن من استخدام هذه الميزات. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بنا لطلب تحديثات أو تصحيحات لمعلوماتك الشخصية.

قد تتغير الخدمة وأعمالنا من وقت لآخر. ونتيجة لذلك، يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. عندما نقوم بذلك، سنقوم بنشر نسخة محدثة على هذه الصفحة، ما لم يكن هناك نوع آخر من الإشعارات مطلوب بموجب القانون المعمول به. من خلال الاستمرار في استخدام خدمتنا أو تزويدنا بالمعلومات الشخصية بعد أن قمنا بنشر سياسة الخصوصية المحدثة، أو إخطارك بوسائل أخرى إن أمكن، فإنك توافق على سياسة الخصوصية والممارسات المعدلة الموضحة فيها.‍

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارسات المعلومات لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا على عنوان الطلب المخصص لدينا: contact@zrhbrg.ch.