لإرجاع العناصر المؤهلة، يجب عليك الاتصال بشركة Zurichberg خلال 48 ساعة من تسليم ساعتك لبدء عملية الإرجاع، ومن ثم يجب عليك شحن الساعة خلال 48 ساعة من استلام ملصق الإرجاع من Zurichberg. ستوافق زيورخبيرج بعد ذلك على عودتك أو ترفضها بناءً على التفاصيل الواردة أدناه.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:

• يجب أن تحتوي الساعة على جميع العناصر والملحقات التي وصلت مع الساعة ويجب أن تكون في نفس الحالة التي تم استلامها بها.
• يجب ألا تكون الساعة مخصصة أو محفورة أو مصقولة بناءً على طلب المشتري بين وقت الطلب والتسليم.
• يجب ألا يتم تقديم الساعة للمشتري شخصياً قبل البيع.

إذا كانت عملية الشراء الخاصة بك مؤهلة للإرجاع، فسوف تحصل على استرداد كامل أو جزئي اعتمادا على المعايير أدناه:

استخدم هذا النص للإجابة عن الأسئلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لعملائك.

الساعات مؤهلة للاسترداد الجزئي
إذا كانت ساعتك لا تستوفي أيًا من المعايير المذكورة أعلاه، فهي مؤهلة للإرجاع مع استرداد جزء من المبلغ الخاضع لرسوم إعادة التخزين (التفاصيل أدناه). بالإضافة إلى ذلك، أنت مسؤول عن جميع التكاليف المرتبطة بالإرجاع، بما في ذلك تكاليف شحن الإرجاع وأي رسوم لمعالجة الدفع.

‍

يتم إصدار المبلغ المسترد في شكل رصيد الموقع – زيوريخبرج الائتمان – أقل رسوم إعادة تخزين تصل إلى 5٪ من سعر الشراء 

يرجى السماح بعملين حتى يظهر رصيد Zurichberg المسترد في حسابك في Zurichberg.

عملية العودة

اتبع الخطوات التالية لبدء عملية الإرجاع:

1. أولاً، اتصل بنا على contact@zrhbrg.ch خلال 48 ساعة من التسليم، كما هو موضح في معلومات التتبع، لطلب الإرجاع.
2. يتحمل العميل مسؤولية الحضور لتفقد ساعته خلال 48 ساعة من التسليم.
3. لن تقوم زيورخبيرج بتمديد الإطار الزمني للعودة بسبب ظروف خارجة عن إرادتها.
4. بمجرد الموافقة المبدئية على الإرجاع، سنرسل إليك بالبريد الإلكتروني بطاقة شحن مدفوعة مسبقًا ومؤمنة بالكامل. يرجى اتباع إرشادات الشحن للتأكد من أن ساعتك محمية ومؤمنة بالكامل أثناء النقل. 
5. تأكد من تضمين جميع المحتويات الأصلية في حزمة الإرجاع الخاصة بك، بما في ذلك الساعة والصناديق والمستندات والملحقات والروابط والأشرطة والأبازيم وأوراق المصادقة. إذا كان هناك أي شيء مفقود من الطلب الأصلي، فلن تكون عملية الشراء مؤهلة للإرجاع.
6. بمجرد استلام Zurichberg للساعة والتأكد من إعادتها وفقًا لسياسة الإرجاع هذه، ستصدر Zurichberg استردادًا في شكل ائتمان Zurichberg، مخصومًا منه رسوم إعادة التخزين المطبقة، وتكاليف شحن الإرجاع، وأي تكاليف لمعالجة الدفع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر. لرسوم التحويل البنكي، ورسوم بطاقات الائتمان، ورسوم الشراء الآن والدفع لاحقًا، وما إلى ذلك.