Rückgaberecht
Wir wissen, dass der Kauf einer Uhr ein großer Kauf ist. Deshalb bieten wir ein Rückgaberecht an, das Ihnen einen beruhigten Kauf ermöglicht. Diese Rückgaberichtlinie enthält zusätzliche Geschäftsbedingungen, die Ihre Nutzung des Dienstes regeln, und ist Teil der Zurichberg-Nutzungsbedingungen unter https://www.zrhbrg.ch/, wird durch Verweis in diese einbezogen und ist in Übereinstimmung mit diesen auszulegen. Bedingungen.
In dieser Rückgaberichtlinie bedeuten „Sie“ oder „Ihr“ Sie als Benutzer und „wir“, „uns“ oder „unser“ oder „Zurichberg“ bedeutet Zurichberg Ltd. Alle großgeschriebenen Begriffe werden in dieser Rückgaberichtlinie verwendet, aber nicht definiert sind in den Zurichberg-Nutzungsbedingungen definiert.
Um berechtigte Artikel zurückzusenden, müssen Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung Ihrer Uhr an Zurichberg wenden, um den Rückgabevorgang zu starten, und die Uhr dann innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Rücksendeetiketts von Zurichberg versenden. Zurichberg wird Ihre Rücksendung dann auf der Grundlage der unten aufgeführten Details genehmigen oder ablehnen.
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Die Uhr muss alle Artikel und Zubehörteile enthalten, die mit der Uhr geliefert wurden, und sie müssen sich in genau demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.
- Die Uhr darf zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Lieferung nicht auf Wunsch des Käufers personalisiert, graviert oder poliert worden sein.
- Die Uhr darf dem Käufer vor dem Verkauf nicht persönlich übergeben worden sein.
Wenn Ihr Kauf zur Rückgabe berechtigt ist, erhalten Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung Abhängig von den folgenden Kriterien:
Verwenden Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst detailliert zu beantworten.
Uhren, für die eine teilweise Rückerstattung möglich ist
Wenn Ihre Uhr keines der oben genannten Kriterien erfüllt, ist sie für eine Rückgabe mit teilweiser Rückerstattung vorbehaltlich einer Wiedereinlagerungsgebühr berechtigt (Details unten). Darüber hinaus sind Sie für alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten verantwortlich, einschließlich der Rücksendekosten und etwaiger Gebühren für die Zahlungsabwicklung.
Die Rückerstattung erfolgt in Form einer Gutschrift vor Ort – Zürichberg-Kredit – abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 5 % des Kaufpreises
Bitte rechnen Sie mit 2 Geschäften, bis das zurückerstattete Zurichberg-Guthaben auf Ihrem Zurichberg-Konto angezeigt wird.
Rückgabeprozess
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Rücksendung einzuleiten:
- Kontaktieren Sie uns zunächst innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, wie in den Tracking-Informationen angegeben, unter contact@zrhbrg.ch, um eine Rücksendung zu beantragen.
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung anwesend ist, um seine Uhr zu überprüfen.
- Zurichberg wird die Rückgabefrist aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, nicht verlängern.
- Sobald die Rücksendung vorläufig genehmigt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes, voll versichertes Versandetikett. Bitte befolgen Sie die Versandrichtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre Uhr während des Transports geschützt und vollständig versichert ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Rücksendepaket den gesamten Originalinhalt enthält, einschließlich Uhr, Kartons, Dokumente, Zubehör, Glieder, Armbänder, Schnallen und Authentifizierungspapiere. Wenn in der Originalbestellung etwas fehlt, ist der Kauf nicht zur Rückgabe berechtigt.
- Sobald Zurichberg die Uhr erhält und bestätigt, dass sie gemäß dieser Rückgaberichtlinie zurückgegeben wurde, erstattet Zurichberg eine Rückerstattung in Form einer Zurichberg-Gutschrift, abzüglich der geltenden Wiedereinlagerungsgebühr, der Rücksendekosten und etwaiger Zahlungsabwicklungskosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf zu Überweisungsgebühren, Kreditkartengebühren, Händlergebühren für „Jetzt kaufen und später bezahlen“ usw.