Verificamos los relojes vendidos a través de Zurichberg mediante medios como tecnología de aprendizaje automático, autenticación digital, verificación manual o una combinación de los mismos. Para respaldar nuestro proceso de verificación, registramos docenas de puntos de datos en nuestros relojes para ayudar a garantizar su autenticidad. Nuestro equipo de especialistas en autenticación está altamente capacitado para identificar cualquier indicio de que un reloj pueda no ser auténtico. Inspeccionan detalles desde el movimiento hasta la esfera, la caja, el brazalete/correa y mucho más. Al hacerlo, buscamos garantizar que el producto que usted compra sea auténtico y tal como se describe.

Zurichberg garantiza nuestro proceso de verificación. Si bien los relojes se venden "tal cual", garantizamos que el reloj que compró coincide con lo que se describe en el listado. Si hay alguna discrepancia, nos comunicaremos con usted para determinar una solución. Puede ser necesario un reembolso. Si un reloj se modifica de cualquier manera o forma después de que el comprador lo reciba, esta garantía ya no es válida.

Si durante nuestra inspección de autenticación descubrimos que su reloj no es auténtico o no se corresponde con la descripción, no se lo enviaremos y le ofreceremos un reembolso completo.

Si recibe su reloj y cree que no es como se describe, contáctenos dentro de 2 días e infórmenos el problema para que podamos ayudarlo a resolverlo. Esto se puede completar enviando un correo electrónico contacto@zrhbrg.ch. Si estamos de acuerdo con su reclamo, recibirá un reembolso completo. Revise nuestra Política de protección del comprador para obtener más información.

Los relojes son objetos de uso diario que están sujetos a desgaste. Por tanto, es evidente que los relojes requieren mantenimiento. Un reloj enviado para revisión sigue siendo un reloj original y auténtico, incluso si se han cambiado los componentes. Los elementos afectados por dicho cambio o sustitución suelen ser: el cristal, las piezas del movimiento, las pulseras, las esferas, las juntas de la caja, los tornillos o los juegos de agujas. Incluso para expertos acreditados, a menudo resulta imposible rastrear todas las reparaciones (por ejemplo, cada componente cambiado y su originalidad o el uso de un componente idéntico de otro fabricante, como por ejemplo tornillos) en un reloj. El cambio o sustitución de elementos no menoscaba la originalidad del objeto adquirido. Los relojes que se hayan mantenido como se describe en esta sección no violarán esta Política de autenticación.