Die Garantie von Zurichberg gilt nicht Abdeckung Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch des Trägers verursacht wurden, wie z. B. (aber nicht beschränkt auf) Stöße, Dellen, Stürze, Quetschungen und Kratzer. Unsere Garantie deckt keine gesprungenen, zerkratzten oder zerbrochenen Kristalle, Wasserschäden oder normale Abnutzung ab. Änderungen und/oder Reparaturen oder kundenspezifische Arbeiten, die ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Zurichberg durchgeführt werden, führen zum Erlöschen unserer Garantie. Darüber hinaus führt jede versuchte Reparatur, Änderung oder allgemeine Manipulation der Uhr durch von der Zurichberg AG nicht autorisierte Techniker zum Erlöschen unserer Garantie.

‍In Bezug auf defekte Waren während der Garantiezeit werden wir diese Waren (oder das defekte Teil) nach unserem alleinigen Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen. Wir übernehmen die Versand- und Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung der reparierten oder Ersatzware an Sie, wenn wir uns für die Reparatur oder den Ersatz der defekten Ware entscheiden.

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Unsere Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer und für die jeweilige Uhr. Die Reparaturzeit für den Uhrenservice kann je nach Uhrenmarke und der jeweiligen Serviceangelegenheit variieren. Normalerweise dauern Zürichberg-Reparaturen sechs bis acht Wochen. Wenn ein Uhrenservice abgeschlossen ist, wird dem Eigentümer eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zugesandt. 

‍Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@zrhbrg.ch, um eine schriftliche Genehmigung und Anweisungen einzuholen, bevor Sie Ihre Uhr zur Garantiereparatur einsenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Uhren, die ohne vorherige Ankündigung zur Reparatur an uns eingesandt werden.